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营销理论4Cs组合的要点

发表时间:2015-01-23 13:19

网上销售系统

  网上销售系统是将企业的客户包括终客户、分销商、和合作伙伴作为重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生要求。网上销售系统通过向企业的销售、市场和客户服务的专业人员提供全面、个性化的客户资料,并强化跟踪服务、信息分析的能力,使他们能够协同建立和维护一系列客户和生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”,从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务,提高客户满意度,吸引和保持更多的客户,从而增加营业额另一方面则通过信息共享和优化业务流程来有效地降低企业经营成本。

  网上销售系统将的商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起,为企业的销售、客户服务和决策支持等提供一个自动转化的解决方案。网上销售系统既能应用网上产品定制满足客户个性化产品的要求,又能通过与设计、生产过程的集成,对用户所配置的产品做出快速响应,在短的时间内完成订单处理、产品设计、生成、产品生产等过程,使客户尽可能快的得到自己真正需要的产品。


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