网站建设情况介绍

　　在区委、区的正确领导下，区电子政务办公室以科学发展观指导政务网站建设工作，深刻认识到门户网站是面向的重要窗口，是电子政务建设的集中展现，也是衡量电子政务发展水平和城区综合实力的重要指标。因此，围绕信息公开、政民互动和网上办事三大政务网站建设功能定位，不断梳理内部业务资源，深入挖掘服务事项，以更加人性化的方式将信息和服务提供给广大群众成为市南区政务网建设努力追求的目标。

　　严格按照《信息公开条例》的要求，把我区政务网站打造为我区信息公开的第一平台。实现了主动公开、依申请公开以及信息更正申请和投诉的网上办理渠道。通过推进信息公开的制度建立和有效实施，对拆迁、廉租房安置、计划生育指标、救灾救济发放等涉及民生的热点问题重点公开，树立我区关注民生的良好形象。通过不断优化网站搜索引擎，方便查阅检索信息。截至目前共完成发布主动息1万余条，力争使我区网站成为深受信赖的信息公开渠道。

　　市南区政务网经过长期探索和不断的网站改版，由简单的基于POP3协议区长电子信箱形式到逐步完善和打造了功能完备的集合多项互动栏目的政民互动服务平台。此互动平台是区及各部门与民沟通、为民服务的统一窗口，通过这个窗口，政务网受众可以直接向及各部门发送意见和，进行咨询、求助和投诉。为提升答复效率和确保答复质量，我区未采用通常政务网站各部门多口受理答复的方式，而是采用“一口受理，一口反馈”的方式——即区公开电话办集中受理，对问题进行分拣归类后，流转至各部门再行处理，由区公开电话办就部门流转回的处理情况统一梳理规范后再对反馈发布。目前的政民互动服务平台具有市民留言板、投诉、、征集、等互动栏目，总体回复率在90%以上。除了政民互动服务平台，我区网站还把纪检监察、网上调查、在线、代表、政协委员提案等栏目纳入到政民互动栏目中来，形成立体的、多层次的政民互动体系，大大扩展参政议政的渠道，对推进市南区的文明，构建和谐社会发挥了积极作用。

　　我区在实现我区行政审批事项的网上办理的基础上，不断努力尝试增加服务事项的网上办理，不但尝试构造场景化的网上办事交互界面，着重从提升网站受众办事的交互体验上下功夫，初步确立了打造我区网上办事向导的交互性提升思。已在政务网站首页初步设立了一个形象，打造网上办事快速通道的概念首页，让有办事需求的群众，能在网站进入之初就可获得迅捷的办事。我们下一步设想利用业界较为成熟的矢量动画技术和智能化的搜索引擎，打造具有一定人工智能的网站向导，使网站浏览者能够快速定位与自己切身相关的网站内容，向导能拟人化的与网站浏览者实时交互，使网站浏览者能获得人性化的交互体验。逐步尝试利用三维矢量动画技术构建虚拟的政务大厅，使网互不但在办事流程上而且在办公场所上都能构建虚拟化的网上，增加政务网站交互的亲和力。

　　网站在版面和配色调整上也正力求获得突破，改版中的页面力求功能布局简洁明快，色彩赏心悦目，从版式和功能布局上突出对在线服务的特色。